公司主要提供業(yè)務(wù)服務(wù)、技術(shù)支持、檢測服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)等的客戶服務(wù),建立、維護(hù)并發(fā)展顧客關(guān)系,實(shí)現(xiàn)公司與客戶的雙贏。
業(yè)務(wù)服務(wù)
公司擁有完善的銷售服務(wù)體制,到貨周期短,服務(wù)認(rèn)真周到,處理問題快捷高效。
業(yè)務(wù)部門依據(jù)年度服務(wù)計劃對用戶進(jìn)行拜訪,通過溝通交流及時了解用戶需求,公司產(chǎn)品使用效果及改進(jìn)建議,做好售前、售中、售后服務(wù),與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
技術(shù)支持
公司擁有專業(yè)的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊,能夠協(xié)助客戶解決問題,并且根據(jù)用戶不同的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行專項(xiàng)生產(chǎn),聯(lián)合用戶進(jìn)行新產(chǎn)品的研發(fā)和應(yīng)用。
公司提供專業(yè)技術(shù)人員到用戶一線進(jìn)行產(chǎn)品使用指導(dǎo),優(yōu)化產(chǎn)品的使用性能,針對用戶現(xiàn)場使用情況為用戶量身定做技術(shù)改進(jìn)方案,協(xié)助用戶提升產(chǎn)品品質(zhì)。
檢測服務(wù)
公司檢測中心在嚴(yán)把原材料和產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)的同時,還為用戶提供產(chǎn)品檢測服務(wù),與用戶共享先進(jìn)檢測分析設(shè)備等資源。
數(shù)據(jù)服務(wù)
公司每月組織技術(shù)、質(zhì)量、銷售部門專業(yè)人員,將提供給用戶的產(chǎn)品質(zhì)量報告數(shù)據(jù)匯總、分析,整理成月度供貨質(zhì)量綜述報告,提交給用戶作為有技術(shù)價值的資料參考和存檔。為用戶提供技術(shù)、信息保密及延伸服務(wù)。